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In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, effektive Kundenbindungsstrategien zu entwickeln und Follow-Ups sowie Kundenpflege zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau dauerhafter Beziehungen zu Kunden, um aus einmaligen Käufern treue Stammkunden zu formen. Über sechs Wochen hinweg unterstützen wir die Teilnehmer mit individuellem Feedback und praxisnahen Aufgaben.
Der Kurs richtet sich an Selbstständige, Geschäftsführer und Kundenservice-Manager, die ihre Umsätze durch nachhaltige Kundenbeziehungen steigern möchten.
Der Kurs Aufträge sichern: Dein Weg zu dauerhaften Kundenbeziehungen ist so konzipiert, dass er dir in sechs Wochen umfassende Unterstützung bietet, um systematisch Follow-ups und Kundenpflege in deinen Alltag zu integrieren. Schwerpunkt des Kurses ist der Aufbau und die Festigung dauerhafter Beziehungen, damit aus einmaligen Käufern treue Stammkunden werden – mit weniger Stress und mehr Umsatz.
Modul 1 – Kennenlernen und Zielsetzung
Zu Beginn des Moduls entwickeln wir gemeinsam ein klares Verständnis deiner persönlichen Ziele für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Wir besprechen deine aktuellen Kontakt- und Nachfass-Herausforderungen und definieren konkrete Meilensteine für den Kursverlauf.
Modul 2 – Follow-Up & Kundenkontakt, Angebots-Prozess & Nachfassen
In diesem Modul lernst du effektive Follow-up-Strategien und Tools kennen, mit denen du deine Angebote und Gesprächsergebnisse zuverlässig nachverfolgen kannst. Anhand praxisorientierter Übungen erarbeitest du erste konkrete Schritte für eine regelmäßige Kontaktpflege. Zudem liegt der Fokus auf deinem Angebotsprozess: Du erfährst, wie du Angebote optimal präsentierst und einen klar strukturierten Nachfass-Workflow etablierst. Individuelle Feedbackrunden helfen dir, deine Ansätze zu verfeinern und direkt umzusetzen.
Modul 3 – Marketing- und Vertriebsplanung, Kunden dauerhaft betreuen
In diesem Modul entwickeln wir gemeinsam deine individuelle Vertriebs- und Marketingstrategie, abgestimmt auf deine Lieblingskunden. Du lernst, welche Instrumente und Kanäle sich für deine Zielgruppe eignen und wie du sie effektiv einsetzt. Anschließend zeigen wir dir Methoden zur langfristigen Betreuung: Du erfährst, wie du den Mehrwert für Bestandskunden kontinuierlich steigerst, Potenziale erkennst und systematisch Folgeaufträge generierst. Mit konkreten Praxisübungen und persönlichen Feedbackrunden optimierst du deine Maßnahmen direkt für deinen Alltag.
Die Kombination aus Live-Modulen, praktischen Übungen, persönlichen Feedbacks und begleitenden Materialien ermöglicht es dir, das Gelernte sofort in deinem Business anzuwenden. So sicherst du dir innerhalb von sechs Wochen mehr Aufträge, stärkst deine Kundenbindung und gestaltest deinen Vertriebsalltag stressfreier und erfolgreicher.
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Kombiniere flexible Online-Coachings mit intensiven Mentoring-Sessions, um gezielt Herausforderungen zu meistern. Erhöhe deine Produktivität und entwickle effektive Strategien zur Kundenbindung, um dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.
Vorteile des Online-Coachings:
