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Aufträge sichern: Der Weg zu dauerhaften Kundenbeziehungen
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Customer Care

Aufträge sichern: Der Weg zu dauerhaften Kundenbeziehungen

Dein 6-Wochen-Plan für effektive Kundenbindung, dauerhafte Kundenbeziehungen und Aufträge sichern, mit Strategien, die wirklich wirken.

Beatrice PostlebIhre KursleitungBeatrice Postleb

Für Ihre nächsten Schritte

Passt das Training zu Ihnen?

In diesem interaktiven Kurs entdecken Teilnehmer effektive Strategien zur Kundenbindung und Auftragsvergabe. Über sechs Wochen werden praxisnahe Methoden vermittelt, um Follow-ups zu verbessern und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.

Voraussetzungen
Für den Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen sind keine besonderen Voraussetzungen nötig. Dieser Kurs richtet sich an alle, die bereit sind, aktiv an effektiven Kundenbindung Strategien zu arbeiten.

Das nehmen Sie mit

  • Dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen
  • Aufträge sichern durch Follow-ups
  • Effektive Kundenbindung Strategien entwickeln
Weitere Lernziele
  • Kundenpflege mit den richtigen Werkzeugen verbessern
  • Langfristige Kundenbeziehungen durch Planung stärken

Erfahrung, die Sie weiterbringt

Ihre Kursleitung

Beatrice Postleb Customer Care

Beatrice Postleb

Ich bin Unternehmerin und führe mit meinem Team die Firma .Punktgenau. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, kleine bis mittelständische Unternehmen in der IT/SaaS- und Produktionsbranche bei der langfristigen Kundenbindung zu unterstützen. Mit über 23 Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung haben wir eine Vorgehensweise entwickelt, die es ermöglicht, auch in turbulenten Zeiten wichtige Kundenbeziehungen aktiv zu pflegen und Potenziale zu maximieren.

3 Kurse im Profil

Profil & Kurse

Praxis statt nur Theorie

Inhalte & Ablauf

Was Sie im Training erwartet

Aufträge sichern: Den Weg zu langfristigen Kundenbeziehungen aufbauen

In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, effektive Kundenbindungsstrategien zu entwickeln und Follow-Ups sowie Kundenpflege zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau dauerhafter Beziehungen zu Kunden, um aus einmaligen Käufern treue Stammkunden zu formen. Über sechs Wochen hinweg unterstützen wir die Teilnehmer mit individuellem Feedback und praxisnahen Aufgaben.

Zielgruppe:

Der Kurs richtet sich an Selbstständige, Geschäftsführer und Kundenservice-Manager, die ihre Umsätze durch nachhaltige Kundenbeziehungen steigern möchten.

Die Trainingsinhalte im Detail

Der Kurs Aufträge sichern: Dein Weg zu dauerhaften Kundenbeziehungen ist so konzipiert, dass er dir in sechs Wochen umfassende Unterstützung bietet, um systematisch Follow-ups und Kundenpflege in deinen Alltag zu integrieren. Schwerpunkt des Kurses ist der Aufbau und die Festigung dauerhafter Beziehungen, damit aus einmaligen Käufern treue Stammkunden werden – mit weniger Stress und mehr Umsatz.

Der Kurs startet mit 3 Live-Modulen á 60 Minuten

Modul 1 – Kennenlernen und Zielsetzung

Zu Beginn des Moduls entwickeln wir gemeinsam ein klares Verständnis deiner persönlichen Ziele für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Wir besprechen deine aktuellen Kontakt- und Nachfass-Herausforderungen und definieren konkrete Meilensteine für den Kursverlauf.

Modul 2 – Follow-Up & Kundenkontakt, Angebots-Prozess & Nachfassen

In diesem Modul lernst du effektive Follow-up-Strategien und Tools kennen, mit denen du deine Angebote und Gesprächsergebnisse zuverlässig nachverfolgen kannst. Anhand praxisorientierter Übungen erarbeitest du erste konkrete Schritte für eine regelmäßige Kontaktpflege. Zudem liegt der Fokus auf deinem Angebotsprozess: Du erfährst, wie du Angebote optimal präsentierst und einen klar strukturierten Nachfass-Workflow etablierst. Individuelle Feedbackrunden helfen dir, deine Ansätze zu verfeinern und direkt umzusetzen.

Modul 3 – Marketing- und Vertriebsplanung, Kunden dauerhaft betreuen 

In diesem Modul entwickeln wir gemeinsam deine individuelle Vertriebs- und Marketingstrategie, abgestimmt auf deine Lieblingskunden. Du lernst, welche Instrumente und Kanäle sich für deine Zielgruppe eignen und wie du sie effektiv einsetzt. Anschließend zeigen wir dir Methoden zur langfristigen Betreuung: Du erfährst, wie du den Mehrwert für Bestandskunden kontinuierlich steigerst, Potenziale erkennst und systematisch Folgeaufträge generierst. Mit konkreten Praxisübungen und persönlichen Feedbackrunden optimierst du deine Maßnahmen direkt für deinen Alltag.

In den 3 Folgewochen erhältst du

  • praxisorientierte Arbeitsblätter
  • kontinuierliches Feedback zu deinen Aufgaben
  • Umsetzungsbegleitung mit wöchentlichen Q&A-Calls, in denen Fragen beantwortet und Herausforderungen besprochen werden

Die Kombination aus Live-Modulen, praktischen Übungen, persönlichen Feedbacks und begleitenden Materialien ermöglicht es dir, das Gelernte sofort in deinem Business anzuwenden. So sicherst du dir innerhalb von sechs Wochen mehr Aufträge, stärkst deine Kundenbindung und gestaltest deinen Vertriebsalltag stressfreier und erfolgreicher.

Im Preis enthalten

  • 12 h, 6 Wochen
  • Online
  • Online-Coaching
  • Digitales Badge und Teilnahmezertifikat

So geht es weiter

  1. Training buchenKontakt- und Rechnungsdaten eingeben und bei Mollie bezahlen.
  2. Termin abstimmenWir melden uns binnen 24–48 Stunden nach bestätigter Zahlung zur Terminabstimmung.
  3. Am Training teilnehmenAngegebener Durchführungszeitraum: Start binnen 6 Wochen. Der konkrete Termin wird gemeinsam vereinbart.

Vor Ihrer Buchung

Wie vereinbaren wir den Termin?

Wir melden uns binnen 24–48 Stunden nach bestätigter Zahlung zur Terminabstimmung. Den konkreten Termin vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen. Angegebener Realisierungszeitraum: Start binnen 6 Wochen.

Können größere Gruppen teilnehmen?

Eine Buchung wird nicht auf mehrere Gruppen verteilt. Größere Gruppen können Sie im Detail mit der jeweiligen Trainerin oder dem jeweiligen Trainer besprechen.

Was kosten mehrere gemeinsam gebuchte Plätze?

Ein Platz kostet 1.999,00 €. Ab zwei gemeinsam gebuchten Plätzen beträgt der Preis 1.899,00 € pro Platz. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Muss ich die Teilnehmenden bereits bei der Buchung benennen?

Nein. Die Namen können Sie auch nach der Buchung ergänzen. Für die Buchung benötigen wir Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten.

Die geltenden Bedingungen finden Sie in unseren AGB.

Weitere Kursinformationen & Unterlagen

Kurs-PDF ↗

Ihre persönlichen Vorteile

  • Strukturierte Follow-up-Strategien kennenlernen
  • Vielfältige Werkzeuge zur Kundenpflege nutzen
  • Persönliches Feedback erhalten und umsetzen

Vorteile für Ihr Unternehmen

  • Wachstum durch dauerhafte Kundenbeziehungen sichern
  • Stressfreier verkauften mit klaren Plänen
  • Individuelle Unterstützung bei der Umsetzung

Lernformate

Teilnahmenachweis

Der Kurs 'Aufträge sichern: Der Weg zu dauerhaften Kundenbeziehungen' ermöglicht es Teilnehmern, systematische Follow-Ups und Kundenpflege zu integrieren. Über sechs Wochen lernen Selbstständige und Führungskräfte, wie sie durch individuelle Vertriebsstrategien, effektive Tools zur Kundenpflege und kontinuierliches Feedback die Kundenbindung stärken und treue Stammkunden aufbauen. Die Kombination aus Live-Modulen, praxisorientierten Übungen und wöchentlichen Q&A-Calls fördert eine stressfreie und erfolgreiche Vertriebsstrategie.

Das Lernformat

Kombiniere flexible Online-Coachings mit intensiven Mentoring-Sessions, um gezielt Herausforderungen zu meistern. Erhöhe deine Produktivität und entwickle effektive Strategien zur Kundenbindung, um dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.

Passende Jobprofile

Ihr nächster Schritt

Bringen Sie Ihre Weiterbildung auf den Weg.

Aufträge sichern: Der Weg zu dauerhaften Kundenbeziehungen

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Kursadresse: https://trainers4professionals.de/kurs/auftraege-sichern-der-weg-zu-dauerhaften-kundenbeziehungen/