Dieser Kurs vermittelt dir die nötigen Werkzeuge und Strategien, um strukturierte Kundenprozesse zu entwickeln und deine Kundenbeziehungen zu optimieren. Erhalte Einblicke in effektive Methoden, die dir helfen, Zeit zu sparen und dein Business nachhaltig erfolgreich auszurichten.
Voraussetzungen Keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich. Der Kurs richtet sich an alle, die ihre strukturierten Kundenprozesse und die Strategie zur Optimierung von Kundenbeziehungen verbessern möchten.
Das nehmen Sie mit
Strukturierte Kundenprozesse entwickeln
Kundenbedürfnisse verstehen lernen
Weniger Stress und mehr Freiraum im Alltag erreichen
Weitere Lernziele
Strategie zur Optimierung von Kundenbeziehungen anwenden
Ich bin Unternehmerin und führe mit meinem Team die Firma .Punktgenau. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, kleine bis mittelständische Unternehmen in der IT/SaaS- und Produktionsbranche bei der langfristigen Kundenbindung zu unterstützen. Mit über 23 Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung haben wir eine Vorgehensweise entwickelt, die es ermöglicht, auch in turbulenten Zeiten wichtige Kundenbeziehungen aktiv zu pflegen und Potenziale zu maximieren.
Strukturierte Kundenprozesse: Dein Weg zu mehr Erfolg
In diesem praxisorientierten Kurs unterstützen wir dich aktiv dabei, strukturierte Kundenprozesse in dein Unternehmen zu integrieren und damit deine Effizienz und Rentabilität zu steigern. In sechs Wochen arbeiten wir gemeinsam an der Umsetzung deiner Strategie zur Optimierung von Kundenbeziehungen und Organisationsprozessen. Dabei erhältst du persönliches Feedback und konkrete Aufgaben, die dich Schritt für Schritt zum Erfolg führen.
Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an Unternehmer, Selbstständige und Führungskräfte, die bereits in der Umsetzung sind, jedoch Unterstützung bei der Strukturierung ihrer Prozesse benötigen. Ebenso an Personen, die ihre bevorzugten Kunden charmant kontaktieren möchten, ohne dabei aufdringlich zu wirken.
Die Trainingsinhalte im Detail
Der Kurs Struktur schafft Kunden: Dein Weg zu mehr Erfolg ist so konzipiert, dass er dir in sechs Wochen umfassende Unterstützung bietet, um deiner täglichen Routine Struktur zu verleihen. Schwerpunkt des Kurses ist die Fokussierung auf deine Lieblingskunden, wodurch du deine Produktivität steigern und zugleich den Stress reduzieren kannst.
Der Kurs startet mit 3 Live-Modulen á 60 Minuten
Modul 1 - Kennenlernen und Zielsetzung
Zu Beginn des Moduls setzen wir gemeinsam persönliche Ziele, um einen klaren Fokus auf das Wesentliche zu schaffen. Wir besprechen deine aktuellen Herausforderungen und entwickeln individuelle Lösungsansätze.
Modul 2 - Zeit & Fokus – gewinne 7 Stunden pro Woche zurück
In diesem Modul erlernst du Techniken, wie du deinen Umgang mit der Zeit optimieren kannst. Hierbei betrachten wir auch Methoden zur Priorisierung deiner täglichen Aufgaben.
Ich helfe dir dabei zu identifizieren, wer deine idealen Kunden sind. In interaktiven Übungen analysieren wir deren Bedürfnisse und wie du effizienter auf sie eingehen kannst. Wir konzentrieren uns auch auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Du erhältst Strategien, wie du diese Beziehungen pflegen und ausbauen kannst.
In den 3 Folgewochen erhältst du
praxisorientierte Arbeitsblätter
kontinuierliches Feedback
Umsetzungsbegleitung mit wöchentlichen Q&A-Calls, in denen Fragen beantwortet und Herausforderungen besprochen werden
Die Kombination aus Theorie, praktischen Übungen und persönlicher Betreuung ermöglicht es dir, die gelernten Inhalte direkt in deinem Alltag anzuwenden und spürbare Fortschritte zu erzielen.
Im Preis enthalten
12h, 6 Wochen
Online
Online-Coaching
Digitales Badge und Teilnahmezertifikat
So geht es weiter
Training buchenKontakt- und Rechnungsdaten eingeben und bei Mollie bezahlen.
Termin abstimmenWir melden uns binnen 24–48 Stunden nach bestätigter Zahlung zur Terminabstimmung.
Am Training teilnehmenAngegebener Durchführungszeitraum: Start 6 Wochen. Der konkrete Termin wird gemeinsam vereinbart.
Vor Ihrer Buchung
Wie vereinbaren wir den Termin?
Wir melden uns binnen 24–48 Stunden nach bestätigter Zahlung zur Terminabstimmung. Den konkreten Termin vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen. Angegebener Realisierungszeitraum: Start 6 Wochen.
Können größere Gruppen teilnehmen?
Eine Buchung wird nicht auf mehrere Gruppen verteilt. Größere Gruppen können Sie im Detail mit der jeweiligen Trainerin oder dem jeweiligen Trainer besprechen.
Was kosten mehrere gemeinsam gebuchte Plätze?
Ein Platz kostet 1.799,00 €. Ab zwei gemeinsam gebuchten Plätzen beträgt der Preis 1.699,00 € pro Platz. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Muss ich die Teilnehmenden bereits bei der Buchung benennen?
Nein. Die Namen können Sie auch nach der Buchung ergänzen. Für die Buchung benötigen wir Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten.
Die geltenden Bedingungen finden Sie in unseren AGB.
Der Kurs "Struktur schafft Kunden" bietet Unternehmern und Führungskräften in sechs Wochen praxisnahe Unterstützung zur Optimierung ihrer Arbeitsabläufe und zur Steigerung der Effizienz. Teilnehmer lernen, ihre idealen Kunden zu identifizieren, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Stress abzubauen. Durch interaktive Module, persönliche Zielsetzung, Zeitmanagement-Techniken sowie kontinuierliches Feedback und Q&A-Calls werden konkrete Strategien zur Umsetzung und Verbesserung entwickelt.
Das Lernformat
Nutze gezielte Live-Coachings und individuelles Mentoring, um strukturierte Kundenprozesse zu entwickeln. So optimierst du wirkungsvoll deine Strategie zur Verbesserung von Kundenbeziehungen und erreichst deine Ziele schnell.
Customer Care 